[Tải sách] Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng PDF.

Taisachpdf.net – Quyển sách Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng viết bởi Tác giả Jill Dyché và được phát hành ngày 04/2010 bởi Nxb Tổng hợp TP.HCM.

Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng viết về chủ đề Sách Kinh Tế và được bán với giá 74.000đ. Hãy mua sách để ủng hộ tác giả bạn nhé.

Bạn đang tìm: Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng PDF

Thông tin về sách

Tác giả:	Jill Dyché
Nhà xuất bản:	Nxb Tổng hợp TP.HCM
Người dịch:	Huỳnh Minh Em
Ngày phát hành	04/2010
Định dạng	PDF

Download ebook Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng pdf.

39738

Bạn có thể tải sách Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng PDF tại đây.

Nội dung sách Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng.

Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng
Để tồn tại trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay, mục tiêu trọng tâm của các doanh nghiệp là phải hướng đến khách hàng. Với kiến thức bao quát từ cơ bản cho đến cách thức xác định và tiến hành quản lý mối quan hệ khách hàng, cuốn sách sẽ là người bạn thân thiết của mọi nhà quản lý. Trong cuốn sách này bạn sẽ thấy được:Vai trò đa dạng của CRM trong kinh doanh, và vì sao nó lại quan trọng hơn bao giờ hết.Phạm vi ứng dụng và sử dụng của CRM, từ quy trình tự động hóa nguồn lực bán hàng, công tác quản lý chiến dịch, cho đến CRM điện tử và nhiều hoạt động khác.Bối cảnh cụ thể của một số thuật ngữ CRM thông dụng.Sự khác biệt giữa CRM và kinh doanh thông minh, và mức độ cộng hưởng của chúng.Vì sao tỷ lệ thất bại trong quản lý mối quan hệ khách hàng lại quá cao, và cách phòng tránh điều này.Các tình huống nghiên cứu về những công ty đã ứng dụng thành công CRM.Mời bạn đón đọc.

Tải thêm: [Tải sách] Giá Trị Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng - Tập 3: Sự Hài Lòng Sau Khi Mua PDF.